Pgb-Europe kiest voor nauwer klantencontact en georganiseerde supply chain

Marges worden aanzienlijk beïnvloed door de kracht om snel te reageren op vraag en aanbod, daarom zijn een goed georganiseerde supply chain en een goede relatie met de klant essentieel. Het bedrijf koos voor TheValueChain om hen te begeleiden bij de implementatie van SAP ERP op SAP S/4HANA en SAP Cloud om dit te bereiken.

Uitdaging

Pgb-Europe is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie en distributie van bevestigingsmiddelen, schroeven, houtverbindingen, handgereedschap, boren en bits. Met hun uitgebreide klantenbestand verspreid over de hele wereld, vertrouwen ze op een goed functionerende supply chain om hun gevarieerde producten op tijd te leveren aan wie dan ook. Op zoek naar nieuwe manieren om hun bestaande workflow te verbeteren, nam pgb-Europe contact op met TheValueChain voor ondersteuning bij de implementatie van een betrouwbaar en gestroomlijnd IT-systeem.

Oplossing

Om een duidelijk beeld te schetsen van de benodigde processen en verwachtingen, heeft TheValueChain een blauwdrukdocument geproduceerd. Het was belangrijk om de kracht van de SAP-standaardfunctionaliteiten te combineren met een oplossing op maat van de specifieke behoeften van pgb-Europe. TheValueChain heeft SAP ERP geïmplementeerd op het nieuwe SAP S/4HANA-platform en SAP Cloud for Customer toegevoegd om pgb-Europe in staat te stellen betere communicatie met klanten te onderhouden. Cockpits voor artikelbeheer en prijsbeheersing waren ook een belangrijk onderdeel van de oplossing. Voor business-intelligencedoeleinden zal pgb-Europe SAP BusinessObjects en Lumira gebruiken.

Resultaat

De go-live in België en Azië vond plaats in januari 2017, gevolgd door een go-live op de productielocatie in Polen. Nu maakt pgb-Europe gebruik van real-time rapportage op basis van SAP S/4HANA Live, waardoor het bedrijf snel kan reageren op veranderingen in de markt. Daarnaast is het bedrijf met SAP Cloud for Customer in staat om betere en efficiëntere oplossingen aan haar klanten te bieden. TheValueChain levert verdere ondersteuning aan op basis van een service level agreement.