Recticel versterkt zijn operationele excellentie met GoBeyond Integration Monitoring

Belangrijkste punten

• Recticel stapt over van legacy software naar SAP Integration Suite en implementeert GoBeyond Integration Monitoring voor verbeterde integratiemonitoring in het hele bedrijf.
• SAP Integration Suite vormt de ideale basis voor een duurzamere integratiestrategie doorheen de hele organisatie. Het verbindt alle systemen: SAP én niet-SAP.
• GoBeyond Integration Monitoring geeft ICT-medewerkers meer tijd voor strategische taken, wat de kosten van het onderhouden en monitoren van interfaces verlaagt.

Over Recticel Group

Recticel is een Belgische isolatiepartner, actief in Europa en de Verenigde Staten. Hun portfolio omvat isolatieplaten, geïsoleerde panelen en akoestische oplossingen. Zo biedt Recticel slimme isolatieoplossingen die naar een koolstofvrije economie en een betere levenskwaliteit toe werken. Het bedrijf telt meer dan 1250 werknemers, verspreid over zeven landen. Het Carbon Disclosure Project (CDP) voegde Recticel zelfs toe aan de A-list voor klimaatverandering van 2024.

De uitdaging

In 2021 onderging het IT-landschap van Recticel een heuse transformatie, met als doel nieuwe cloudapplicaties in het ERP-systeem te integreren. Toen gebruikte het bedrijf nog de bestaande lokale middleware SAP PI om integraties in alle systemen te beheren.

Het integratieproduct deed al enkele jaren dienst voor Recticel, maar het had aanzienlijke beperkingen. SAP PI werkte voornamelijk als point-to-pointtool voor rechtstreekse verbinding tussen individuele applicaties, maar complexere processen met meerdere stappen waren niet mogelijk. Recticel zocht een oplossing die integraties minder complex zou maken en een betere procescoördinatie en foutverwerking tussen de interfaces mogelijk zou maken.

De oplossing

Recticel stapte over op SAP Integration Suite en bouwde die in 2025 uit met de veelbelovende GoBeyond Integration van TheValueChain. Die werd gelanceerd als een SaaS-oplossing en vormt de basis voor een flexibelere en duurzamere integratiestrategie.

De monitoringtool werd al enkele jaren gebruikt binnen de organisatie. Maar door die op het cloudnative platform te lanceren, krijgt Recticel niet alleen een reeks nieuwe functionaliteiten; het profiteert ook van een SaaS-model met abonnement dat voortdurende upgrades en doorlopend onderhoud mogelijk maakt.

In de eerste fase configureerde TheValueChain binnen enkele dagen de connectiviteit. Zodra de initiële installatie was voltooid, kon de oplossing meteen worden geactiveerd. In fase twee stond TheValueChain klaar met praktische ondersteuning en training om er zeker van te zijn dat het interne team alle mogelijkheden van het platform onder de knie had. TheValueChain schetste typische integraties en demonstreerde hoe die kunnen worden gebouwd en onderhouden met behulp van modulaire bouwblokken. Ondertussen ondersteunde het ook op het gebied van naamgevingsconventies.

GoBeyond Integration Monitoring speelt nu een centrale rol in het onderhoud van Recticels bedrijfskritische integratiestromen. Het systeem monitort al meer dan 150.000 berichten per maand, en dat aantal blijft toenemen. Het IT-team kan eenvoudig API-gebaseerde interfaces voor zowel SAP- als niet-SAP-systemen koppelen dankzij geavanceerde monitoring-, troubleshooting- en controlemogelijkheden. Ze krijgen ook realtime inzicht in de aflevering van gegevens bij de doelsystemen, waardoor ze problemen sneller kunnen oplossen. Om operationele verstoringen te voorkomen, is de mogelijkheid om mislukte flows opnieuw te verwerken enorm waardevol.

Recticel kan nu zelfstandig verder werken. Dankzij de kennisoverdracht kan het IT-team nu zelf integraties bouwen, onderhouden en uitbreiden. Dat zorgt voor autonomie en duurzaamheid op de lange termijn.

En nu?

Recticel wil de monitoringtool uitbreiden buiten het IT-team en beschikbaar maken voor een aantal geselecteerde gebruikers. De geplande invoering van e-facturatie in België is waarschijnlijk de eerste stap. Nu digitale facturen verplicht worden, moeten boekhouders een goed overzicht hebben van inkomende en uitgaande facturen, zodat ze goed worden afgeleverd en verwerkt via de middleware. Met een duidelijk overzicht van de monitoringtool kunnen ze sneller opvolgen en meer zeggenschap over het proces krijgen, zonder dat ze de IT-afdeling ervoor nodig hebben.

Voordelen

Het gemak van cloudnative automatisering
Recticel krijgt automatisch nieuwe functies en verbeteringen, waardoor het altijd met de nieuwste mogelijkheden werkt. Het platform wordt versterkt door duidelijke onlinedocumentatie en een gestandaardiseerd ticketsysteem. Zo is het eenvoudiger om hulp te vragen wanneer nodig.

Transparantie in alle middleware
De tool geeft een volledig zicht op alle activiteiten in de hele middleware-omgeving en ondersteunt zo rechtstreeks het werk van het IT-team. Nieuwe iflows kunnen razendsnel in het platform worden geïntegreerd. Zo maakt het IT-team kostbare tijd vrij om zich te concentreren op taken met een hogere toegevoegde waarde.

Gebruiksvriendelijk ontwerp
GoBeyond Integration Monitoring is intuïtief, eenvoudig te leren en uiterst configureerbaar. Dankzij het eenvoudige ontwerp kunnen teams het snel in gebruik nemen zonder uitgebreide training.

Gemak van personalisatie
Elk teamlid kan een eigen weergave personaliseren op basis van de beschikbare systemen of processen. Een teamlid verantwoordelijk voor Salesforce-integraties kan bijvoorbeeld een speciale weergave maken waarin alleen Salesforcegerelateerde flows worden getoond. De weergave van financiële of andere domeinen is dan niet beschikbaar. De aangepaste weergaven kunnen zelfs worden gepubliceerd als tegels voor snelle toegang. Dat maakt de dagelijkse monitoring efficiënter en beter afgestemd op de verantwoordelijkheden per gebruiker.