De Lijn rationalise sa gestion des stocks grâce à SAP Extended Warehouse Management

Défi

Avec autant de sites à exploiter, le fournisseur de services de bus De Lijn souhaitait travailler de manière systématique et exercer un meilleur contrôle sur son stock distribué à partir de son entrepôt central d’Anvers. Auparavant, lorsqu’un employé commandait un article, le système adressait un courriel au responsable RH, qui saisissait la commande manuellement dans l’application de l’entrepôt concernant la préparation des commandes. Les commandes nécessitant une approbation étaient passées sur papier. Ce qui constituait une source d’erreur et ralentissait le processus logistique. Étant donné que des structures et des processus uniformes rendent la gestion des stocks claire et transparente, De Lijn a décidé de demander à TheValueChain d’installer SAP et de donner à ce projet les meilleures bases possibles.

Solution

TheValueChain a accordé une attention particulière aux besoins précis de De Lijn et a proposé un plan pour une mise en œuvre réussie de SAP. « Cette implémentation constituait une grande amélioration pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement de De Lijn », explique Hans De Wulf, qui a supervisé le projet. « De l’achat à la livraison en passant par le paiement, l’ensemble du processus concernant les marchandises de l’entrepôt était parfaitement adapté à SAP. »

Le plan prévoyait que le personnel de l’entrepôt puisse numériser les articles entrants et sortants. Ces éléments sont traçables via SAP EWM. Le système inclut des contrats et des factures et stocke toutes les données concernant les fournisseurs et les produits individuels. L’intégration de la gestion des citernes a également permis d’avoir une vue d’ensemble des carburants d’autobus tels que le diesel, le mazout et l’Adblue. « TheValueChain a fourni une intégration complète de bout en bout, de la commande à l’expédition, en utilisant SAP Sales and Distribution, SAP Human Resource et SAP Extended Warehouse Management », explique Ferdi Meynen de TheValueChain.

Résultat

Depuis le début du mois, les 45 entrepôts où De Lijn gère ses stocks utilisent SAP Extended Warehouse Management. Ceci concerne quelque 45 000 articles, tels que des pièces d’entretien et de réparation, des vêtements, des fournitures de bureau et du carburant. Tous sont dûment enregistrés et livrés dans une centaine de dépôts, d’ateliers et de centres de maintenance. Le processus de commande précédemment utilisé est désormais entièrement automatisé et numérisé via SAP Workflow et la chaîne logistique dans SAP se termine par la production des étiquettes Bpost pour l’expédition.

En outre, les employés de De Lijn ont désormais accès à une boutique en ligne où ils peuvent commander des vêtements de travail sur la base d’un crédit annuel. La gestion de ce crédit a également été automatisée. Chaque jour, le système vérifie s’il y a des changements dans le statut de l’employé qui nécessitent un recalcul du crédit. Chaque année, de nouveaux budgets sont alloués et le crédit restant est transféré. La boutique en ligne SAP Fiori donne aux utilisateurs un aperçu détaillé de l’historique des commandes et des modifications des crédits attribués. Depuis sa mise en ligne, la boutique a traité plus de 5 000 commandes.