A quoi sert-il ?

Gérez vos tickets, vos produits enregistrés et vos contrats dans le portail en libre-service et affichez vos factures (extension). Évitez les courriers et autres interactions chronophages et améliorez l’efficacité de vos processus.

 

Les défis de l’entreprise

  • Réduire les coûts de back-office
  • Améliorer les services aux clients et aux distributeurs
  • Éviter les incohérences dans les données
  • Améliorer l’efficacité des processus

 

Caractéristiques principales

  • Gestion des billets
  • Gestion des équipements
  • Gestion des coordonnées
  • Visualisation des contrats
  • Visualisation des factures

 

Bénéfices

  • Amélioration de la qualité des données grâce à l’intégration
  • Suivi de l’historique des interactions
  • Accessible de n’importe où et sur n’importe quel appareil
  • Standardisé
  • Réduction des coûts de back-office

 

Technologie

  • SAP Business Technologie Platform
  • SAP Sales & Service Cloud

 

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