A quoi sert-il ?

GĂ©rez vos tickets, vos produits enregistrĂ©s et vos contrats dans le portail en libre-service et affichez vos factures (extension). Évitez les courriers et autres interactions chronophages et amĂ©liorez l’efficacitĂ© de vos processus.

 

Les défis de l’entreprise

  • RĂ©duire les coĂ»ts de back-office
  • AmĂ©liorer les services aux clients et aux distributeurs
  • Éviter les incohĂ©rences dans les donnĂ©es
  • AmĂ©liorer l’efficacitĂ© des processus

 

Caractéristiques principales

  • Gestion des billets
  • Gestion des Ă©quipements
  • Gestion des coordonnĂ©es
  • Visualisation des contrats
  • Visualisation des factures

 

Bénéfices

  • AmĂ©lioration de la qualitĂ© des donnĂ©es grĂ¢ce Ă  l’intĂ©gration
  • Suivi de l’historique des interactions
  • Accessible de n’importe oĂ¹ et sur n’importe quel appareil
  • StandardisĂ©
  • RĂ©duction des coĂ»ts de back-office

 

Technologie

  • SAP Business Technologie Platform
  • SAP Sales & Service Cloud

 

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