SAP Customer Experience

Sinds we begin 2022 onze krachten bundelden, is Canguru onze gespecialiseerde unit op vlak van customer experience. Als front-runner slaat Canguru de brug tussen business en technologische mogelijkheden. Canguru ontgint waar innovatie maximaal rendeert. Het levert nieuwe inzichten en ondersteunt bedrijven bij het verbeteren van hun dagelijkse activiteiten en processen in verkoop, e-commerce, marketing en service.
 

SAP Sales Cloud

Optimaliseer je verkoopproces voor elke stakeholder. SAP Sales Cloud vereenvoudigt het werk voor vertegenwoordigers, verbetert de klantervaring en verkort het kooptraject. Geef je salesteams krachtige tools om vaker persoonlijk contact te hebben met klanten en dankzij slimme aanbevelingen betere deals te sluiten. Met SAP Sales Cloud kan je dagelijkse salescontacten efficiënter beheren, zijn je front- en backoffice-oplossingen gekoppeld en ligt al je klantdata binnen handbereik. 

• Bespaar tijd, vermijd giswerk en versnel je verkoopproces met SAP Sales Cloud
• Begeleid verkopers sneller en beter dankzij offertes en contracten met SAP CPQ, van configuratie en prijsbepaling tot een offerte op maat.
• Geef je omzet een boost en motiveer je verkopers met incentive managementsoftware en SAP Sales Cloud - Commissions 
• Verbeter inzichten en help verkopers om hun targets te halen met SAP Datahug 

SAP Service Cloud

Dicht de kloof tussen frontoffice contacten en backoffice processen en garandeer een uniforme service-ervaring met SAP Service Cloud. 

• Zorg voor een uniforme service-ervaring en los problemen sneller op 
• Raadpleeg klantdata op een overzichtelijke manier, zodat je ze beter van dienst kan zijn op basis van hun servicegeschiedenis en contact met andere afdelingen 
• Lever een geavanceerde selfservice 
• Verzamel en analyseer eenvoudig feedback van klanten

SAP Commerce Cloud

Bied een superieure, gepersonaliseerde omnichannel commerce-ervaring met SAP Commerce Cloud. 

• Vereenvoudig aankoopprocessen en maak ambassadeurs van je e-commerce-klanten 
• Ondersteun alle go-to-market-modellen 
• Maak gebruik van branchespecifieke mogelijkheden 
• Realiseer een snelle ROI met kant-en-klare integraties 
• Overtref verwachtingen dankzij ingebouwde flexibiliteit 

SAP Marketing Cloud

Verklein de afstand tot je klanten, geef je team de tools voor slimme marketing en scherp je marketinginspanningen aan met SAP Marketing Cloud. 

• Kies voor personalisatie door het hele bedrijf heen
• Verhoog je klantvertrouwen door bij al je communicatie om toestemming te vragen
• Optimaliseer je marketing om je omzet te verhogen