TheValueChain bezoekt twee waardevolle events

Meer informatie over het SIG Leads Event en VNSG FocusOn event

SIG Leads Event

Het SIG Leads Event vond plaats op 21 en 22 maart in St. Rot in Duitsland (SIG staat voor Special Interest Group). Tijdens dit event kwamen zo'n 150 leden van diverse gebruikersgroepen uit acht verschillende landen bijeen om de laatste updates vanuit SAP te horen, de samenwerking met SAP én met elkaar uit te breiden. De eerste dag was gevuld met plenaire sessies met een gedetailleerde update van de SAP strategie. Op dag twee stonden er verschillende ‘Meet the experts’-sessies gepland.

FocusOn event

Het FocusOn event op 17 april was specifiek op Nederland gericht. Het eerste grote live event van de VNSG (Vereniging voor Nederlandse SAP-gebruikers) na corona. Tijdens dit event ging het niet alleen om de laatste ontwikkelingen binnen SAP, maar speelde de gebruikersverhalen van klanten ook een belangrijke rol. Na de aftrap door niemand minder dan Jan Lammers, kregen de deelnemers de kans om via verschillende sessies kennis te maken met, opnieuw, belangrijke SAP-ontwikkelingen en (klant)ervaringen.

Waarom bezocht je specifiek deze events? Wat was het doel? 

Regina: “Namens TheValueChain ben ik actief binnen de VNSG, de Vereniging voor Nederlandse SAP-gebruikers. Ik werd uitgenodigd om deel te nemen aan beide events en TheValueChain gaf me de gelegenheid om hier bij te kunnen zijn. Superleuk! Het doel was om op de hoogte te raken van de laatste ontwikkelingen binnen SAP, vooral op het vlak van Customer Experience (CX), maar ook om nieuwe contacten te leggen en oude contacten te herstellen. Tijdens de FocusOn op 17 april had ik een dubbele rol. Namens de Focusgroep CX bemande ik, samen met de rest van het bestuur, een thematafel waar wij Customer Experience hebben uitgelegd aan de hand van een mooie demo van een ‘customer journey’ en hoe SAP daar een rol in kan spelen.” 

Wat zijn de belangrijkste punten die je uit de events hebt meegenomen?

Regina: “Duidelijk is dat duurzaamheid een belangrijke rol speelt. Op beide events was dit het belangrijkste thema. Hoe kan SAP ondersteunen in het verduurzamen van organisaties en processen? Mijn interesse in green supply chain is gewekt, vooral in relatie tot CX. Hoe kunnen we de klantreis zo duurzaam mogelijk maken? Hoe zorgen we ervoor dat we afval tot een minimum kunnen beperken, efficiënter kunnen werken, maar ook: hoe kunnen we zoveel mogelijk hergebruiken? Hoe richten we een goed retourproces in, waarbij recycling het belangrijkste doel is.”  

Heb je veel mensen kunnen spreken en nieuwe contacten kunnen leggen? 

Regina: “Zeker! Wat is het leuk om mensen vanuit verschillende gebieden en bedrijven te spreken. Ik heb oude contacten na lange tijd weer kunnen spreken, maar ik heb ook zeker veel nieuwe contacten gelegd. Vooral in Duitsland! Na een geweldige avond, waarbij ik de kans heb gekregen mensen uit diverse landen te spreken over allerlei onderwerpen, stonden er op de tweede dag verschillende ‘Meet the experts’-sessies gepland. Ik had me ingeschreven voor de sessie over Customer Experience. Zowel de experts vanuit SAP als de overige deelnemers stonden open voor alle vragen. Ik heb hier zeker super waardevolle contacten gelegd.” 

Hoe zou je het bezoek concluderen?

Regina: “Dan zou ik 100% zeggen dat het zeer waardevolle dagen waren. Naast alle mensen die ik heb gesproken, ben ik weer goed op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen binnen SAP. Ik denk dat het thema duurzaamheid ook voor TheValueChain een belangrijk speerpunt zal worden. Hoe kunnen we klanten met behulp van SAP ondersteunen in het verduurzamen van processen? Om aansluiting te houden en contacten te leggen met mogelijke klanten vind ik het van groot belang dat TheValueChain een actieve rol binnen de VNSG speelt. De VNSG is een goede manier om meer naamsbekendheid te krijgen en geeft ons ook de kans om deel te kunnen nemen aan internationale SAP-events. Leuke plannen dus voor de toekomst!”