4 redenen om te investeren in SAP Commerce

1. Kostenbesparing voor je bedrijf

Een SAP Commerce-platform beschikt over tal van praktische functies die je werk vergemakkelijken. Zo kan je dankzij dit systeem vlot informatie openstellen voor klanten, bestellingen bevestigen, automatische kortingen verwerken, productinformatie beheren, enzovoorts. Dit alles heeft ongetwijfeld een positief effect op de efficiëntie van je processen.

Enkele voorbeelden? Als je klanten zelf hun bestellingen laat ingeven via SAP Commerce, moeten je salesmedewerkers minder tijd besteden aan het beantwoorden van telefoontjes en mails. Daarnaast heeft het platform ook automatisch inzicht in de stockvoorraad, zodat het weet of bestellingen doorgevoerd kunnen worden of niet. 

Klanten krijgen bovendien altijd de meest recente en correcte productinfo te zien. Ze moeten niet langer wachten op catalogusupdates. Dankzij de integratie met het SAP-ecosysteem worden de nodige data ook op de juiste plekken voorzien, waardoor de bedrijfsprocessen gestroomlijnd verlopen.

2. Kosten- en tijdbesparing voor je klanten

Het is eigenlijk eenvoudig: als je SAP Commerce slim inzet, optimaliseer je de processen van je klanten, waardoor je de kans dat ze zaken met je willen doen, vergroot.

Dankzij de gedetailleerde track-en-trace-info en de optie om bestellingen in te plannen via je platform, kunnen klanten vooruitplannen. Zo besparen ze ook tijd, want ze moeten minder vaak bezig zijn met het aanvullen van hun stock. Hun algemene ervaring met jullie bedrijf verbetert dus en ze blijven wellicht een trouwe klant. Alleen maar voordelen dus.

3. Experimenteren is mogelijk

SAP Commerce beschikt over een waaier aan webshopfeatures om je business te optimaliseren. Zo kan je bijvoorbeeld een A/B-test doen om producten te vergelijken en nieuwe producten aan een selectie van klanten tonen om zo je marketingstrategie aan te scherpen.

SAP Commerce is geschikt voor zowel de B2B- als B2C-markt. Het is een flexibel platform, dat van pas komt om nieuwe saleskanalen te verkennen of om je doelgroep uit te breiden. En dat zonder dat je grote investeringen moet doen in nieuwe salesafdelingen.

4. Je blijft bij

De wereld is voortdurend in verandering. Jouw onderneming kan niet achterblijven. De webshop van Amazon bestaat bijvoorbeeld al langer dan sommige van je klanten op deze aardbol rondlopen. En jongere generaties hebben nooit een wereld zonder iPhones gekend.
 
Je kan dus niet anders dan rekening houden met die doelgroepen. Ook als je B2B werkt, blijft je klantenbestand bestaan uit mensen die gewend zijn aan of zelfs opgegroeid zijn met e-commerce. Natuurlijk is een webshop in de jaren 90 of 00 niet te vergelijken met een hedendaagse online winkel. Maar de markt blijft nog steeds groeien.

Zie investeren in een webshop dus als een manier om te verzekeren dat je geen inkomsten verliest, puur omdat je niet meer mee bent met de hedendaagse, doorsnee manier om handel te drijven.

Ontdek alle voordelen van SAP Commerce voor je bedrijf. Laat je adviseren door TheValueChain.

Referenties

Testimonials van klanten die een kostenbesparing noteerden, vind je op de officiële SAP Commerce-wegpagina. Neem contact op met TheValueChain om de ideale oplossing voor jouw onderneming te vinden.

TheValueChain kan je tijdens een infosessie ook heel wat relevante cases voorleggen van klanten die hun werkwijze en workflow wat de webshop betreft, verbeterden. Cijfers over tal van cases zijn te vinden in onze whitepapers: de officiële SAP Commerce-webpagina.

Een overzicht van de opties om te personaliseren en experimenteren vind je op de SAP Commerce features-pagina. Benieuwd naar de mogelijke resultaten? Lees dan de volgende whitepaper: The Total Economic Impact™ of SAP Commerce Cloud and SAP Customer Data Cloud.

Als je rekening houdt met een gemiddelde carrière van 40 jaar, vernieuwt de actieve bevolking zich elke 10 jaar. De grootte van de globale markt van B2B-e-commerce zou tegen 2027 13630 miljoen US$ bereiken, komende van 7659.4 miljoen in 2020.